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旅游攻略海南游“私人定制”体验升级
2019-05-15 15:36 旅游攻略

旅游攻略海南游“私人定制”体验升级

  游客在呀诺达雨林文化旅游区体验悬崖秋千项目。本报记者 武威 通讯员 胡立前 摄

  不想跟团旅游,又没空做旅游攻略,越来越多的人选择定制游。在线旅游平台携程的定制频道中,三亚位居热门目的地,可见海南私人定制游颇受游客青睐。

  亲子游、毕业游、拓展游、会议游……各类定制案例可谓五花八门。定制师是如何工作的?定制游中又有哪些个性的、搞笑的、温情的、土豪的路线呢?

  近年来,随着人们出游观念的变化,旅游需求与要求层次的提升,以定制旅游为代表的主题游日渐兴起。加上“旅游”与“旅行”、“大众”与“私人”等概念的进一步强化,定制师这个新兴的职业也就走进了大众的视野。

  在携程定制频道选择旅游目的地三亚,首栏就是定制师推荐,梁慧莹以服务8000多人出游和4.9分的综合评分排在第一位。本就是海南人的梁慧莹在上海创业,经营的上海航盛旅行社有限公司是目前海南市场最大的定制游公司。

  “3年前,我们感受到了定制游的市场前景,将公司转型为个性化定制游,主营海南市场,深度对接游客需求。”80后的梁慧莹,说起定制游侃侃而谈。她告诉海南日报记者,客人的玩法已经在发生改变,加上一些客人并非首次游玩海南,对于海南游的需求也越来越个性化、多元化。自驾游中国

  失恋疗伤之旅、浪漫求婚之旅、母亲祝寿之旅、退休之旅、商务会见之旅……几年来,梁慧莹总能根据客户需求为其量身定制旅行产品,订单价格也从几千元到几十万元不等。“一些人不仅仅欣赏海南的自然环境,更愿意探索海南的人文历史。一些人则是情感方面的需求,需要我们把海量的旅游资源组合成为客户满意的产品。一些人则更注重旅行过程中的品质和私密性。”梁慧莹说,定制过程就是与顾客深入交流的过程,一个旅行方案进行多次修改也是常有的事,这样才能保证私人定制的体验和品质。航海博物

  “我的13名员工即将退休,要给他们一场终身难忘的旅行。”这是梁慧莹一位北京客户的“简单”要求。什么样的旅行能够让一群年近60岁的人终身难忘呢?是修身养性还是追忆青春?修改了三遍的方案终于得到客户认可,也为游客提供了难忘的经历:除了入住海景酒店,还特意安排了游艇出海。“游艇上用餐,喝香槟,开派对,像年轻人一样炫酷,客人十分开心。”梁慧莹也得到了客户的好评。而对于失恋疗伤而来到海南的游客,梁慧莹则为其设计了包含悬崖秋千、雨林滑索、星空露营等户外活动在内的路线,最大限度地让游客排解情绪,领悟自然,放飞自我。

  对于定制师来说,对目的地的深度了解不可或缺。为丰富产品“素材库”,梁慧莹总是深入到海南各地,脚步延伸得越来越远。“主打雨林养生的七仙岭、充满渔趣的新村港、独具特色的苗寨和黎寨,都是可以深度挖掘的,打造出亲子、海贼王2,探险等主题的旅游产品。”梁慧莹告诉海南日报记者,如何将旅游资源与游客需求有效对接,靠的就是定制师的创新能力。对于定制师来说,得到客户的好评,就是最大的成就感和满足感。

  随着入境游市场的不断向好,梁慧莹也把目光瞄向了入境游定制,“希望有更多年轻人特别是外语人才加入到定制师行业。”